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메이플스토리 월드 사업 담당자가 말하는 꿈을 현실로 만드는 플랫폼의 미래

2026.04.16.

머릿속으로만 그리던 게임 콘텐츠를 실제로 구현할 수 있는 플랫폼을 아시나요? 과거에는 하나의 게임 콘텐츠를 완성하기 위해서 필요한 요소들이 정말 많았는데요. 개발을 위한 인력, 인프라, 서버, 툴 등 콘텐츠를 만들어내기 위한 제반 요소들 뿐만 아니라 제작 이후 관리, 유지 보수를 위해 필요한 부분도 만만치 않았죠. 이렇듯 창작을 꿈꾸는 개발자분들의 진입 장벽을 확 낮추는 플랫폼이 바로 ‘메이플스토리 월드’입니다.

메이플스토리 월드는 즐거움을 현실로 만들어내는 크리에이터분들을 위한 다양한 기회와 환경을 마련하기 위해 노력하고 있는데요. 정식 서비스로 전환된 이후 수많은 크리에이터분들과 함께 성장하여 국내를 넘어서 미국, 유럽, 동남아시아, 다음은 일본 지역까지도 추가적으로 확장해 나가기 위해 고군분투하고 있습니다. 실제로 2025년 메이플스토리 월드와 함께한 크리에이터분들의 수익은 502억원에 달하며, 누적 수익이 억대인 크리에이터분들도 10명 이상 배출되었다고 합니다. 이렇게 ‘즐거움을 만들어내는 장’에서 크리에이터분들이 더욱 활발하게 콘텐츠를 만들어낼 수 있도록 플랫폼 사업을 관리하고 담당하는 분들이 있습니다. 오늘은 메이플스토리 월드의 사업유닛 리더님을 모시고 어떤 일들을 해 나가고 계신지 알아보겠습니다.

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Q. 안녕하세요! 간단히 자기소개 부탁 드립니다.

케리 : 안녕하세요 메이플스토리 월드에서 사업유닛 리더를 담당하고 있는 케리입니다. 메이플스토리 월드 플랫폼의 사업/마케팅/크리에이터 관리 등 다양한 영역을 담당하고 있습니다.

<img src="https://file.nexon.com/NxFile/download/FileDownloader.aspx?oidFile=5269308325341761995" style="width: 70%;"> 
인터뷰 중이신 케리 님

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Q. 꽤 오랜 시간 넥슨에서 게임사업 PM으로 일해 오셨는데요. 지금까지 어떤 커리어 패스를 통해 현재의 자리에 오게 되셨나요?

케리 : 넥슨에는 마비노기 영웅전의 일본 담당 사업PM으로 처음 입사하게 되었습니다. 당시 마비노기 영웅전에서 사업PM으로서 약 6년 정도를 게임사업/해외사업과 관련된 기본적인 경험과 지식을 쌓았고, 주니어 티를 벗어날 즈음, 메이플스토리M 일본 서비스로 담당 조직을 옮겨 론칭 준비 단계부터 약 3년 정도를 담당했어요.

그 후 메이플스토리 월드에서 일할 수 있는 기회가 닿았고, 그동안 쌓아온 PC 게임, 모바일 게임 양쪽의 사업PM 경험과 프로젝트 론칭 경험을 잘 살려서, 프로젝트 초창기부터 쭉 열심히 달려오다보니 지금의 W사업 조직의 리더가 되었네요.

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Q. 지금 소속되어 있는 메이플스토리 월드의 사업 조직은 어떤 일을 해 나가고 있나요?

케리 : 메이플스토리 월드의 사업 조직은 ‘메이플스토리 월드’라는 플랫폼이 어떻게 해야 더욱 성장하고, 다양한 UGC(User Generated Content)들을 생산/제공하면서, 메이플스토리 IP가 더욱 다양한 모습으로 재생산되어 더 많은 유저분들께 다가갈 수 있을지에 가장 중점을 두고 업무를 담당하는 조직입니다. 플랫폼 서비스이다보니 기존에 넥슨에서 서비스하는 게임들과는 다른 부분들이 많이 있어요. 업무 범위가 넓은 만큼, 일반적인 게임 사업유닛(팀)의 규모보다 더 큰 규모로 구성되어 다양한 업무를 해 나가고 있습니다.

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">
 <ul style="margin: 0; padding-left: 18px; font-weight: 600;">
 <li>2022년 한국 시범 서비스, 2024년 한국 정식 서비스, 2025년 글로벌 정식 서비스 오픈</li>
 <li>넥슨 최초 UGC 플랫폼 서비스로, 크리에이터 친화적 환경 구축을 지향</li>
 <li>글로벌 원빌드 서비스로서의 플랫폼 정책 관리 및 수립을 통한 안전하고 안정적인 서비스 생태계 구축</li>
 <li>플랫폼에서 활동/성장한 크리에이터들과의 긴밀한 네트워킹을 통해 다양한 컨텐츠 수급</li>
 <li>메이플스토리 IP의 새로운 확장성과 도약의 가능성을 계속해서 찾아나가는 플랫폼을 지향</li>
 </ul>
</div>

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Q. 케리 님께서 말씀해 주신 것처럼 라이브 게임 조직에서 사업PM으로 일하는 것과 플랫폼 개발 조직에서 일하는 것에는 차이가 있을 것 같아요. 어떤 차이가 있고, 그렇기에 경험하는 어려운 점은 무엇인지 궁금해요. 그 부분을 극복하기 위한 케리 님만의 방법도 있으신가요?

케리 : 라이브 게임에서 오랜 기간 경험을 쌓아, 지금의 메이플스토리 월드까지 오게 되었지만, 사실 거의 새로 배운다는 느낌이었습니다. 여전히, 하면 할수록 새로운 것들이 많이 나오고 있다고도 생각하고요. (웃음) 가장 큰 차이점 두 가지를 꼽자면, ‘서비스 장르’와 ‘서비스 대상’일 것 같습니다.

우선 ‘서비스 장르’라 함은, 일반적으로 게임은… 게임이겠죠? (웃음) RPG든, 스포츠든, FPS든, 이 모든 것을 ‘게임’이라는 카테고리에 넣어서 보는데, 메이플스토리 월드는 이 ‘게임’이라는 카테고리에 들어가지 않고, ‘플랫폼’이라는 카테고리에 들어갑니다. 카테고리가 다르다 보니, 그동안 일하면서 습득하고 축적해온 국내/글로벌 대상의 게임 관련 규제 사항이나, 준수해야 할 법령 등을 메이플스토리 월드 프로젝트에서 그대로 대입할 수가 없더라고요. 그래서 ‘플랫폼’과 관련된 규제 사항이나, 관련 법령은 없는지, 그 외에도 주의해야 할 부분은 없을지, 면밀히 살펴보며 메이플스토리 월드의 정책을 지속적으로 고도화 해 나가고 있습니다.

다음으로 ‘서비스 대상’인데요, 이전에는 크게 ‘게임사’와 ‘유저’ 둘로 나눌 수 있었다면, 지금 프로젝트에서는 ‘플랫폼’과 ‘크리에이터’, ‘플레이어’ 이렇게 셋으로 구분을 해야 합니다. 저희는 플랫폼을 서비스하면서 플랫폼에서 UGC를 만들어 서비스하는 크리에이터분들도 고객이고, 플랫폼에서 콘텐츠를 플레이하시는 플레이어분들도 고객인 셈인데요, 플랫폼 안에서는 또 크리에이터분들이 ‘게임사’의 역할을 하고, 플레이어들이 ‘유저’ 역할을 하니, 이 3자 간의 관계가 상당히 복잡하게 돌아갑니다. 이 부분이 그동안에는 경험하지 못했던 영역이라, 다루기 어려운 구조더라구요.

<img src="https://file.nexon.com/NxFile/download/FileDownloader.aspx?oidFile=5629592537434948011" style="width: 80%;"> 
플랫폼 사업 담당자의 주 고객

<div style="font-size: 16px; font-weight: 700; color: #000000; padding-left: 10px; border-left: 5px solid #4a965e; margin: 20px 0;">플랫폼

* 플랫폼 인프라 구축 및 운영
* 개발 도구(SDK, API) 제공
* 글로벌 서비스 관리

<div style="font-size: 16px; font-weight: 700; color: #000000; padding-left: 10px; border-left: 5px solid #3b6a94; margin: 20px 0;">크리에이터 : UGC 제작 및 서비스, 독창적인 콘텐츠 제공

* 다양한 게임 콘텐츠 제작
* 콘텐츠 업데이트 및 커뮤니티 소통
* 수익 창출

<div style="font-size: 16px; font-weight: 700; color: #000000; padding-left: 10px; border-left: 5px solid #7b3b80; margin: 20px 0;">플레이어 : 콘텐츠 플레이 및 소비 유저

* 플랫폼 접속 및 콘텐츠 체험
* 피드백 및 평가
* 게임 내 활동 및 커뮤니티 참여 (USER)

이런 어려움들을 극복하는 저만의 방법은 ‘사례 조사’와 ‘입장 바꿔보기’입니다. 사실 ‘사례 조사’는 많은 분들이 일반적으로 많이 하시는 방식이라 저만의 방법이라고 하기에는 좀 부끄럽긴 하네요. 하지만, 개인적으로 조금 더 어필을 한다면, 저는 게임 업계, 더 나아가서는 IT산업이 흘러가는 상황과 정보를 자주 확인하고 습득하기 위해 노력하는 편이라고 생각해요. 궁금한 것이 생기면 제가 직접 납득이 되고 이해가 될 때까지 찾아보는 성격입니다. 실제로 이러한 일하는 방식은 저희 팀에서도 흔하게 찾아볼 수 있는데요. 팀 메신저 방에서 찾아본 기사를 공유하며 토론하는 등 시의성 있는 업계 현황을 놓치지 않기 위해 노력하고 있습니다.

두 번째로 ‘입장 바꿔보기’는 앞서 언급한 ‘사례 조사’에서도 마땅한 방법을 찾지 못했거나 애매한 상황일 경우에 활용하는 방법인데요. 아무래도 현재의 저는 서비스를 제공하는 입장에 집중하여 업무를 하고 있다 보니, 저의 관점이나 생각과 서비스 대상이 바라는 방향이 동떨어질 수 있다는 경각심을 가지려고 노력하고 있습니다. 이럴 때는 ‘내가 지금 크리에이터 또는 플레이어라면…?’이라고 생각하려 하고, 최대한 양쪽의 입장을 충분히 고려해서 최선책을 찾기 위해 노력하고 있습니다.

***

Q. 그렇다면 오히려 플랫폼 개발 조직이기에 경험할 수 있는 특별한 업무는 어떤 것이 있나요?

케리 : 저는 그동안 담당했던 라이브 게임이 모두 넥슨에서 직접 개발한 프로젝트였다보니, 사업임에도 불구하고 외부 업체를 만날 기회가 거의 없었어요. 심지어 유저분들도 대면으로 만날 일이 거의 없었습니다. 그런데 플랫폼 서비스를 하다 보니, 다양한 협업을 직접 담당하고 진행하게 되면서 외부 업체와도 자주 만나는 기회가 생기고 크리에이터분들도 직접 만나면서, 오피스 안에서 앉아서만 하는 업무가 아니라 외부로 업무 영역을 확장시키게 된 부분이 특별하다고 생각합니다. 특히 크리에이터분들은 저희 플랫폼의 성장에 실제로 큰 도움을 주는 주역이라고 생각하기에, 사실상 B2B처럼 대등한 위치에서 협업을 하고 있다고 생각하면서 만나고 있습니다.

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Q. 메이플스토리 월드의 사업PM으로서, ‘크리에이터 발굴 및 성장’ 이라는 목표는 굉장히 도전적일 것으로 생각됩니다. 구체적으로 어떤 노력을 하고 계신가요?

케리 : 메이플스토리 월드를 유심히 보신 분들이라면 아시겠지만, 저희는 지금 Next/Partners라는 크리에이터 지원 프로그램을 운영중이고, 이 프로그램을 통해 그동안 약 40팀 이상의 주요 크리에이터들을 지원하고 협업해 왔습니다. 특히 Next의 경우에는 혼자 개발하면서 동시에 서비스를 유지하는 것에 어려움을 느낄 수 있을 때, 금전적으로도 지원을 해 드리면서 스텝업 할 수 있는 기회를 잡으시도록 도움을 드리고 있습니다.

그리고 그동안 Next/Partners를 운영해 오면서 느낀 점을 바탕으로 현재의 목표를 다잡기도 했는데요. 지금은 ‘어떻게 더 많은 크리에이터분들을 모집/발굴하고 성장에 도움을 드릴 수 있을까’에 대해 고민하고 다양한 시도를 해 보려고 합니다. 다양한 기회와 만남을 통해 잠재적 크리에이터분들이 메이플스토리 월드와 접점을 만들고 관심을 키워나가고, 크리에이터의 꿈을 가질 수 있도록 하는 계기가 되기를 기대하고 있습니다.

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 max-width: 350px !important;
 margin-right:20px !important; /* 첫 번째 버튼 간격 조금 줄임 */
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</style>

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Q. 미래의 크리에이터 분들께 메이플스토리 월드가 가지고 있는 매력과 장점이 뭔지 설명해 주실 수 있을까요? 응원의 메시지도 함께 전달해 주시면 감사드리겠습니다.

케리 : 메이플스토리 월드는 내가 생각했던 콘텐츠를 직접 만들어서 서비스 해 볼 수 있는 매력적인 플랫폼입니다. 메이플스토리 월드에서 콘텐츠를 만드는 과정에서는 개발툴이나 인프라 비용까지 모두 플랫폼에서 지원해 주고 있기 때문에, 따로 라이선스를 구매하거나 정기적인 유지비가 발생하지 않는다는 부분에서 자유롭습니다. 그렇기 때문에 누구나 쉽게 접근하여 제작할 수 있고, 궁금한 점은 크리에이터 센터나 유튜브에서 제공하는 가이드 영상이나, 크리에이터 커뮤니티에서 질문과 의견을 공유할 수 있어서, 접근성이 매우 좋다는 게 가장 큰 매력일 것 같습니다. 소소하게 또 하나의 장점을 꼽자면, 보통 개발 서비스는 외국어로 되어 있는 경우가 많지만, 메이플스토리 월드의 경우 한국어 베이스로 서비스가 되다 보니, 이 부분도 친절한 접근성에 기여하는 큰 매력이 될 수 있을 것 같아요. (웃음)

메이플스토리 월드에서는 더 많은 크리에이터분들의 도전을 응원하고, 기대하고 있습니다. 부디 자유롭게 많은 도전을 해 보시고, 기회가 닿는다면 저희 Next/Partners 프로그램을 통해 더욱 밀접하게 협업해 나갈 수 있으면 좋겠어요. 저희도 계속해서 더 많은 크리에이터분들이 다양한 창작물을 만들 수 있는 플랫폼으로 발전하기 위해 더욱 노력하겠습니다.

***

Q. 메이플스토리 월드의 어떤 ‘사업PM’이 되고 싶으신가요? 개인적인 목표나 포부가 있으신지도 궁금합니다.

케리 : 다른 프로젝트에서 하지 못했던 새로운 영역의 업무를 해 나가고 있는데요, 바로 위에서도 언급했던 크리에이터분들과의 협업과 소통입니다. 다른 게임 서비스에서 사업PM을 담당했을 때는, 유저와의 직접적인 소통이 업무가 아니었어요. 지금은 해당 업무가 큰 비중을 차지할 정도로 크리에이터분들과 상당히 밀접하게 소통하고 협업해 나가고 있습니다. 그래서 적지 않은 시간 동안 쌓아온 저의 경험과 노하우를 크리에이터분들과 나누고 싶다는 소망이 있어요. 적극적인 공유를 통해 크리에이터분도, 저도 함께 성장하고 멋진 콘텐츠를 더 많이 생성할 수 있도록 기여하는 사업PM이 되고 싶어요.

<img src="https://file.nexon.com/NxFile/download/FileDownloader.aspx?oidFile=4836962765409112291" style="width: 70%;"> 
업무 내용을 정리하는 케리 님

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Q. 메이플스토리 월드의 매력이 더 퍼져나갈 수 있도록 사업 담당자의 역할이 더욱 중요할 것 같아요. 리더님과 같은 사업PM이 되기 위해 꿈꾸는 분들은 지금 어떤 경험과 시간을 쌓아가면 좋을까요? 오늘 인터뷰 어떠셨는지 소감과 함께 꿀팁이 있다면 전수 부탁드립니다.

케리 : 가장 중요한 건, 게임을 많이 해보시길 바랍니다. (웃음) 다만, 그냥 내가 좋아하는 게임만 열심히 하기보다는, 요즘 유행하는 게임, 잘 나가는 게임들이 왜 유행하고, 잘 나가는지, 요즘은 어떤 장르가 대세인지 등을 잘 살펴보면서 게임을 하는 것이 중요하다고 생각해요. 사업PM은 담당한 프로젝트에 대한 이해도와 시장에 대한 이해도를 높여야지만 그 다음에서야 어떻게 마케팅을 하고, 어떤 이벤트를 하고, 어떤 상품을 팔아야 하는지에 대해 고민할 수 있습니다. 그렇기 때문에 내가 사업PM을 하고 싶다면, 심지어 장르나 프로젝트가 어느 정도 정해져 있다면, 더 집중적으로 조사하고, 분석해서 나만의 의견과 제안을 제시해보는 것도 필요할 것 같습니다.

너무 진부하게 답변을 드린게 아닌가 걱정되네요. (웃음) 그래도 게임사업PM, 지금은 플랫폼 서비스의 사업PM을 하는 사람으로서, 이 직군으로의 진로를 고민하고 궁금해 하셨던 분들께는 조금이나마 도움이 되셨기를 바랍니다. 저도 이번 인터뷰를 통해서 제가 경험한 것들과 지금 하고 있는 업무에 대해 소개해드릴 수 있어서 보람을 느낄 수 있었던 기회였습니다.

#메이플스토리월드 #NEXT #크리에이터 #메이플스토리 #사업PM #게임사업

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